Вода - источник жизни, за который надо платить...
Устойчивое водоснабжение является одним из индикаторов качества жизни населения. Поставку холодной воды на территории нашего района осуществляет АО «Омскоблводопровод». Как же складываются отношения акционерного общества с рядовыми потребителями? С этого вопроса началась наша беседа с начальником абонентской службы АО «Омскоблводопровод» Н. А. Киргинцевой.
- Нина Алексеевна, каков ежемесячный отпуск воды АО «Омскоблводопровод» нашему району?
- В Марьяновском районе заключено договоров на водопотребление 7 400: таково количество квартир и домовладений, в которых проживают 19 тысяч человек, потребляющих нашу воду. Несмотря на то, что к оплате мы начисляем ежемесячно 43 тысячи кубометров воды, фактический отпуск составляет от 60 до 70 тысяч кубометров.
- Как понять эту арифметику?
- Не сложно. Разница в цифрах говорит о том, что наши потребители осуществляют несанкционированный забор воды до 10 тысяч кубометров в месяц. Возможно, что не все потребители добросовестно указывают фактически проживающих человек в своих квартирах, скрывают поголовье скота в хозяйствах, не указывают постройки бань на территории приусадебного участка, занижают размеры поливных площадей. Кроме того, жители деревень, где нет централизованного водоснабжения, нередко осуществляют забор воды из колонок в других населенных пунктах. Например, в Марьяновке нередко набирают воду в канистры жители Петровки, Охровки и т. д.
К сожалению, должна сказать и о задолженности за водопотребление, которая сегодня превысила семь миллионов рублей. То есть более трех месяцев водоснабжающая организация осуществляет поставку воды, а потребители ее не оплачивают.
- Что предпринимаете, чтобы улучшить состояние расчетов?
- Силами контролеров Марьяновского абонентского участка проводим выездные рейды в населенные пункты, вручаем должникам уведомления о задолженности с предупреждением о направлении материалов в суд, с предупреждением об отключении, проводим разъяснительные беседы о недопущении накопления сумм задолженности. Например, в августе наша выездная бригада работала в Райнфельде, где задолженность по оплате за воду составила более 10 расчетных периодов. Как только мы провели ряд указанных мероприятий — 50 процентов должников оплатили задолженность.
- А в какие сроки необходимо производить оплату за воду?
- Плата за коммунальные услуги, а водоснабжение – это услуга, вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится начисление. Плата за воду вносится на основании квитанций, представляемых нами всем абонентам ежемесячно.
Для удобства потребителей с главами поселений согласован график выезда специалистов «Омскоблводопровод» в населенные пункты района. Например, каждый второй вторник месяца с 9-30 до 12-30 специалисты осуществляют прием платы в Заре Свободы, с 10 до 12 часов – в Чапаево, с 13-30 до 16-30 – в Пикетном и с 15 до 16 часов – в Райнфельде.
Каждую вторую среду месяца специалисты работают в Орловке с 9-30 до 15 часов, а с 15-30 до 17 часов — в Березовке. Каждый второй четверг месяца выезжают в Степное, работая там с 9-30 до 14-30 часов, а с 15 до 17 часов они ведут прием платежей в Шараповке. Во вторую пятницу месяца с 9-30 до 16 часов наши специалисты работают в поселке Конезаводский, а во вторую субботу с 9-30 до 17 часов – в поселке Москаленский.
- В каких помещениях специалисты осуществляют прием?
- По-разному. Это лучше узнать в поселениях. Например, в Москаленском – в Доме культуры, в Степном, Орловке, Шараповке и Пикетном — в зданиях сельских поселений, в Конезаводском – возле здания почты в служебном автомобиле.
- Нина Алексеевна, Вы акцентировали дни сбора платежей, указав второй вторник, вторая среда и т. д. Почему?
- В остальные дни специалисты заняты вручением квитанций и работают с должниками, производят опломбировки счетчиков по заявлениям, снимают контрольные показания счетчиков, составляют акты обследования... Кроме того хочу подчеркнуть: среда и пятница в абонентском участке, расположенном в Марьяновке по улице Больничная, 31, не приемные дни.
- А какие могут быть последствия для потребителя, если он получает воду в дом, а оплачивает ее по норме «вода из колонки»?
- При обнаружении осуществленного с нарушением подключения (далее несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования АО «Омскоблводопровод» обязан незамедлительно устранить (демонтировать) такое несанкционированное подключение и произвести доначисление платы за коммунальную услугу.
При обнаружении исполнителем факта несанкционированного вмешательства в работу счетчика, расположенного в помещении, мы обязаны прекратить исполнение показаний такого прибора учета при расчетах за воду и произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу.
Если дату осуществления несанкционированного подключения или вмешательства в работу прибора учета установить невозможно, то доначисление должно быть произведено начиная с даты проведения нами предыдущей проверки, но не более чем за шесть месяцев, предшествующих месяцу, в котором выявлено несанкционированное подключение или вмешательство в работу прибора учета.
С первого апреля нынешнего года в АО «Омскоблводопровод» создана специальная служба технического аудита (СТА), которая выявляет несанкционированные подключения у абонентов. Штраф за такие действия серьезный – 40 тысяч 219 рублей 20 копеек.
- В нашем районе выявлены незаконные подключения?
- К сожалению, да. В Марьяновском районе обнаружено уже более 20 несанкционированных подключений. Недавно, например, вынуждены были наказать в Орловке и Березовке семь потребителей.
- Как же действовать по закону?
- Не сложно: следует прибыть в абонентский участок и заключить договор на потребление воды через присоединенную сеть.
- Может быть, стоит усилить разъяснительную работу с населением, чтобы избежать подобных конфликтов, как в той же Орловке? Предлагаю посредничество районной газеты.
- Я только за. Готова ответить на любые вопросы читателей, готова встречаться регулярно как с населением, так и с корреспондентами. А для начала обращаюсь к марьяновцам: присылайте свои вопросы в редакцию газеты и я обещаю не оставить ни один из них без внимания.
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.